取扱説明書・サポート・FAQ
AOKZOE取扱説明書
本製品のマニュアルをPDF形式でダウンロードしてご覧いただけます。なお掲載されている製品マニュアルは、製品販売当時の内容になります。そのため、掲載されている情報等に関しましては、現在と異なる場合がございますのでご了承ください。
AOKZOE A1 シリーズ共通 取扱説明書（閲覧用 524KB） / PDF
※写真の解像度を低くしています。読み取りづらい場合は印刷用をダウンロードしてください
AOKZOE A2 シリーズ共通 取扱説明書（閲覧用 428KB） / PDF
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『OneXConsole』インストール手順
お持ちのAOKZOEにアプリ管理コンソール「OneXConsole」がダウンロード可能です。ゲームランチャーが追加されているバージョンは、より使い勝手の良いアプリケーションになっています。移行手順を以下のファイルよりご確認ください。
公式サポート
公式サポート https://aokzoe.com/fuwu/
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ドライバダウンロード https://aokzoe.com/fuwu/gujian/
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公式Discord https://discord.com/invite/txRRsADdWh
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トラブルシューティング FAQ
ディスプレイの保護フィルムについて
初期出荷の段階から、画面には保護フィルムが貼ってあります。その状態からさらに重ねて貼るとタッチ感度が低下する恐れがありますのでご注意ください。
Windowsライセンス認証が失敗する
PCのセットアップ時にはライセンスサーバーの混雑など様々な要因によりWindowsライセンスの認証が失敗することがあります。時間をおいての再実施、インターネット回線やファイアウォールの設定確認により解消することができる場合が多く、エラーコードにより原因を判別できます。
Windowsのトラブルシューティングをご参照ください。
Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ - Microsoft サポート
上記で改善しない場合や、初めての起動で「0xC004C003」が表示された場合は販売店にお問い合わせください。
工場出荷時に戻したい（ファクトリーリセット）
「クイック復元機能」を提供しております。Cドライブのデータが消去されますので慎重に行ってください。
詳細は説明書をご参照ください。
ターボ(Turbo)キーを押してもAOKZOEプレイヤーセンターが起動しない
「メモリ整合性」がオンになっていた場合、オフにすると起動することがあります。
スタートボタンの検索から「コア分離」を検索し「メモリ整合性」をオフにして再起動をしてください。
Day1ガイド
初期セットアップの後のおすすめ手順がDiscordにて公開されています。
https://www.reddit.com/r/AOKZOE/comments/yvu6k3/day_1_guide_for_a1_from_discord/
※Discodeから転載。外部ページへ移行します
本体両サイドのLEDを消灯したい
【ホーム】キー +【音量ー】キーを同時に1.5秒間長押しでLEDを消灯/点灯の切り替えができます。
画面の自動回転をオフにしたい
Windowsから設定 を開き、【ディスプレイ】を選択。拡大縮小とレイアウト欄に【画面の向き】、【回転ロック】の項目があるので、画面の向きを確認し、回転ロックのオン/オフが切り替えられます。
頻繁に使われる場合は、ステータスバーの右端寄りにあるアイコンからクイック設定に「回転ロック」を追加すると便利です。
充電ができない、なかなか終わらない
付属アダプターでの充電をおすすめします。市販品ではPD 65W以上が必要です。ケーブルも対応しているかを確認してください。
初回で満充電が100％にならない場合は、使い続けていくうちに100％まで充電できるようになる場合がほとんどです。
Steam®にてゲームがフルスクリーンにならない
サブディスプレイを使う時にフルスクリーンにならない場合、Steamのメニューの「表示」から「Big Pictureモード」にして起動することで解消されることがあります。
Radeon™ Super Resolution（RSR）をオンにしたい
キーボードを接続していない状態で文字入力をしたい
【キーボード】キーを押すとスクリーンキーボードが起動します。
▮ Windowsのスクリーンキーボードのページをご参照ください。
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なお、ゲームによっては入力を受け付けないものもあり、その場合には外付けキーボードをご使用ください。Steamのログイン画面のように、文字の入力モードを日本語ではなく英語のみにしないと入力できないものもあります。
取扱説明書には他にも以下の項目を掲載していますのでご参照ください。
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ジョイスティックの自動キャリブレーション
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本体ファンクションキーの機能一覧
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上部インジケーターLEDの表示について
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スリープモード無効/有効
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本体電源の切り方
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ワイヤレスネットワークに接続する
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使用上の注意